ประกันสังคมรับรางวัล ASSA Recognition Award สาขาการสื่อสารกลยุทธ์ที่โดดเด่น ประจำปี 2020
นายทศพล กฤตวงศ์วิมาน เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม พร้อมด้วย นางบุปผา เรืองสุด ผู้ตรวจราชการกระทรวงแรงงาน ในฐานะผู้แทนสำนักงานประกันสังคมและกรรมการบริหารสมาคม ASSA ได้เข้าร่วมประชุมทางไกลกับคณะกรรมการบริหารสมาคม ASSA ครั้งที่ 37 ซึ่งจัดขึ้นที่ประเทศกัมพูชา ภายใต้หัวข้อ “การขยายความคุ้มครองการประกันสังคม” เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2563 ที่ผ่านมา ณ สำนักงานประกันสังคม ซึ่งการประชุมประกอบด้วย การประชุมสัมมนาก่อนการประชุมคณะกรรมการบริหารสมาคม ASSA การประชุมคณะกรรมการบริหารสมาคม ASSA และการประชุมฝ่ายเลขานุการ คณะกรรมการบริหารสมาคม ASSA โดยมีผู้แทนจาก 20 องค์กรในประเทศอาเซียนเข้าร่วมประชุมผ่านระบบทางไกลผ่านจอภาพ เพื่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการแลกเปลี่ยนความรู้เกี่ยวกับการขยายความคุ้มครอง ด้านประกันสังคม และการดำเนินการประกันสุขภาพสำหรับแรงงานนอกระบบ รวมทั้งการสร้างหลักประกันที่ยั่งยืน
นายทศพล กฤตวงศ์วิมาน เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน เปิดเผยว่า ในการประชุมฯ ได้มีการประกาศรางวัล ASSA Recognition Award 2020 ซึ่งสำนักงานประกันสังคม ได้รับรางวัลดังกล่าว ในสาขาการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่โดดเด่น จากผลงานเรื่อง “การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ” ที่เป็นผลมาจากการดำเนินงานของศูนย์บริการข้อมูล 1506 ในการให้บริการสายด่วน ตอบข้อซักถาม เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับ นายจ้าง ลูกจ้าง ผู้ประกันตน ตลอด 24 ชั่วโมง และช่องทาง ระบบการบริการทางออนไลน์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และฐานข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน เช่น Facebook Messenger, Webchat, e-mail รวมทั้งพัฒนาโปรแกรม Chat Bot เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการ รวมถึงการใช้ เครือข่ายประกันสังคม เพื่อบูรณาการความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเครือข่าย บวร (บ้าน วัด โรงเรียน โรงงาน) เจ้าหน้าที่สำนักงานประกันสังคมทั้งส่วนกลางและส่วนภูมิภาค โดยใช้กลุ่มไลน์เป็นเครื่องมือในการสื่อสารเพื่อส่งข้อมูล ข่าวสาร การประชาสัมพันธ์ เพื่อการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ และเสริมสร้างความเข้าใจงานประกันสังคมเชิงรุกให้กับสมาชิกและประชาชนทั่วไปได้รับทราบ และการดำเนินงานของศูนย์ปฏิบัติการรองรับสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่า (COVID-19) เพื่อติดตามประเมินสถานการณ์ และกำหนดแนวทางการรองรับผลกระทบของนายจ้าง ลูกจ้าง และผู้ประกันตน รวมทั้งได้จัดตั้ง ศูนย์ “HOTLINE COVID-19 เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิประกันสังคม รวมทั้งประสานงานกับสถานพยาบาลหรือสถานประกอบการ เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิประโยชน์กรณีเจ็บป่วย ของผู้ประกันตนในช่วงสถานการณ์ดังกล่าวอีกด้วย
เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กล่าวในตอนท้ายว่า รางวัลที่สำนักงานประกันสังคมได้รับ ในครั้งนี้ เป็นรางวัลที่มีเกียรติและสร้างความภาคภูมิใจ และสำนักงานฯ พร้อมที่จะมุ่งมั่นทุ่มเทพัฒนาระบบการให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อดำเนินงานตามนโยบายเร่งด่วนของ นายสุชาติ ชมกลิ่น รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน ที่ได้เน้นย้ำในเรื่องของการดูแลลูกจ้าง ผู้ประกันตน ให้ได้รับสิทธิ อย่างครบถ้วนและต้องเข้าถึงผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนอย่างรวดเร็ว ทันท่วงที และพร้อมเป็นเสาหลักและที่พึ่งของลูกจ้าง ผู้ประกันตน ตลอดไป
ศูนย์สารนิเทศ สำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน
